Algemene Voorwaarden

Artikel 3 CAT 

1.Reiki Flavours is aangesloten bij het CAT, Collectief Alternatieve Therapeuten. 

2.Zie voor de van toepassing zijnde beroepsregels en meer informatie over

  CAT: https://catcollectief.nl 

Artikel 4 Reikwijdte Algemene Voorwaarden 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op: 

  a.alle behandelingen, cursussen en  inwijdingen tussen Reiki Flavours en cliënt; 

  b.alle overige diensten die via Reiki Flavours worden aangeboden. 

Reikibehandelingen, cursussen en inwijdingen 

Artikel 5 Aanmelden 

Aanmelden voor een Reikibehandeling, cursus of inwijding geschiedt: 

  a.via WhatsApp; 

  b.via het contactformulier op https://reikiflavours.nl/contact; 

  c.via het e-mailadres dat staat vermeld op https://reikiflavours.nl 

Artikel 6 Medische achtergrond cliënt 

1.Wanneer cliënt onder behandeling is bij een arts of specialist vanwege een ernstige ziekte

  of psychiatrische stoornis of wanneer hiervan  in het verleden sprake is geweest, stelt

  client of zijn/haar behandelend arts of specialist voor aanvang van de behandeling, cursus of inwijding

  Reiki Flavours hiervan op de hoogte. 

2.In het kader van een Reikibehandeling, cursus of inwijding wordt geen medische diagnose gesteld of

  therapie in medische zin voorgeschreven of toegepast. 

Artikel 7 Tijdsduur behandeling, cursus of inwijding 

1.De duur van de Reikibehandeling, cursus of inwijding varieert en wordt bepaald door

  Reiki Flavours. 

2.De praktijk wijst uit dat voor de Reikibehandeling, cursus of inwijding door Reiki Flavours ruim voldoende       tijd wordt genomen. 

Artikel 8 Inspanningsverplichting 

1.De Reikibehandeling, cursus of inwijding wordt naar beste kunnen uitgevoerd door of onder

  verantwoordelijkheid van Reiki Flavours. 

Artikel 9 Aansprakelijkheid Reikibehandelingen,  cursussen en inwijdingen 

1.Reiki helpt bij de ondersteuning van een genezingsproces, maar dient niet ter vervanging van een

  medische behandeling. 

2.Reiki Flavours neemt voorafgaande aan de Reikibehandeling, cursus of inwijding bij client een korte             intake af om te beoordelen of Reiki geschikt is voor de cliënt; aan deze intake kunnen

   voor de cliënt geen rechten

   worden ontleend. 

3.Reiki Flavours is niet verantwoordelijk voor lichamelijke klachten die ontstaan tijdens of na de                         Reikibehandeling, cursus of inwijding. 

4.Met de aanmelding verklaart client akkoord en op de hoogte te zijn met het dragen van

  eigen risico voor: 

  a.de heen- en terugreis; 

  b.de deelname aan een Reikibehandeling, cursus of inwijding; 

  c.het oplopen van lichamelijk of geestelijk letsel als gevolg van deelname aan

    een Reikibehandeling, cursus of inwijding. 

Artikel 10 Betaling 

1.Cliënt betaalt de factuur binnen 7 dagen na de factuurdatum, voor aanvang van de

  Reikibehandeling, cursus of inwijding. 

2.De factuur wordt per e-mail of betaalverzoek verstuurd. 

3.Betaling geschiedt contant, via pinbetaling of overschrijving per bank onder vermelding van

  het factuurnummer. 

Artikel 11 In gebrekestelling en incasso 

1.Indien cliënt het verschuldigde bedrag niet binnen 7 dagen na de factuurdatum heeft betaald, wordt         door Reiki Flavours een eerste betalingsherinnering verzonden met daarin een uiterste

 betaaldatum waaraan  cliënt moet voldoen; de kosten van deze betalingsherinnering ad €10,-

 komen voor de rekening van cliënt. 

2.Cliënt is in verzuim zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist. 

3.Indien cliënt niet voldoet aan de eerste betalingsherinnering, dan wordt door

  Reiki Flavours een tweede betalingsherinnering verzonden met daarin wederom een uiterste

  betaaldatum waaraan cliënt moet voldoen; de kosten van deze

  betalingsherinnering ad €15,- komen voor rekening van cliënt. 

4.Reiki Flavours kan zo nodig rente in rekening brengen van 1% per maand of een gedeelte van

  een maand over de hoofdsom, zolang cliënt in gebreke blijft aan haar/zijn verplichtingen

  te voldoen. 

5.Voldoet cliënt binnen 7 dagen na de verzenddatum van de tweede betalingsherinnering niet

   aan zijn/haar verplichting, dan is Reiki Flavours zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd

  incassomaatregelen te treffen, dan wel door derden te laten uitvoeren.   

6.Alle buitengerechtelijke incassokosten verband houdende met invordering van de gedeclareerde

  bedragen komen ten laste van client. 

7.De buitengerechtelijke incassokosten zijn vastgelegd op tenminste 15% van de hoofdsom met een

   minimum van €25,- 

Artikel 12 Opschorting Reikibehandeling, cursus of inwijding 

  Bij betalingsachterstand is Reiki Flavours gerechtigd verdere behandeling, cursus of

  inwijding op te schorten, totdat client aan haar/zijn betalingsverplichtingen heeft

  voldaan, tenzij de behandeling, cursus of de inwijding zich hiertegen verzet. 

Artikel 13 Annulering Reikibehandeling, cursus of inwijding 

1.Behandelingsafspraken of inwijdingen moeten uiterlijk 24 uur voor aanvang van de

  behandeling of inwijding worden geannuleerd. 

2.De annulering dient via WhatsApp, e-mail of het contactformulier op

  https://reikiflavours.nl/contact te worden gedaan met duidelijke vermelding van:

  a.naam; 

  b.de datum van de behandelingsafspraak of de inwijding; 

  c.het telefoonnummer waarop de cliënt bereikbaar is. 

3.Bij niet annuleren of bij niet annuleren binnen 24 uur voor de behandeling of de inwijding

  is Reiki Flavours gerechtigd de gereserveerde tijd aan client in rekening te brengen;

  dit geldt ook in geval van ziekte. 

4.Voor de geboekte cursussen gelden de volgende voorwaarden: 

  a.bij annulering uiterlijk 14 dagen voor aanvang van de cursus: volledig bedrag

    retour minus de aanbetaling; 

  b.bij annulering uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de cursus: 50% van de betaling retour; 

  c.bij annulering uiterlijk 3 dagen voor aanvang van de cursus: 25% retour; daarna is geen

    retourbetaling meer mogelijk. 

Artikel 14 Geheimhouding 

1.Reiki Flavours hanteert een Code van Geheimhouding. 

2.Zonder toestemming wordt door Reiki Flavours geen informatie doorgegeven aan derden; ook

  geen e-mailadres, telefoon of mobiel nummer. 

3.Het Nederlandse recht is hierop van toepassing. 

4.Het privacy beleid is conform de Algemene verordening gegevensbescherming en de

  General Data Protection Regulation en opgenomen in de Privacyverklaring.

Artikel 15 Auteursrechten 

1.Al het aangeboden cursusmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. 

2.Op al het aangeboden cursusmateriaal rusten auteursrechten van Reiki Flavours of derden. 

3.Tenzij anders bepaald, mag het cursusmateriaal niet worden: 

  a.vermenigvuldigd; 

  b.openbaar gemaakt of op andere wijze met derden worden gedeeld; 

  c.voor commerciële doeleinden worden gebruikt; zowel gedurende de looptijd van of na

    de cursus; 

  d.het is ook niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming het aangeboden

    cursusmateriaal in gewijzigde vorm openbaar te maken of onder eigen naam te gebruiken.

Artikel 16 Aanpassen tarieven en Algemene Voorwaarden 

1.Reiki Flavours behoudt zich te allen tijde het recht voor de tarieven en de

  Algemene Voorwaarden te wijzigen. 

2.De aangepaste tarieven en Algemene Voorwaarden zijn geldig zodra ze kenbaar zijn gemaakt op

  de website van Reiki Flavours onder:

  https://reikiflavours.nl/algemene-voorwaarden  

Artikel 17 Bescherming persoonsgegevens cliënt Reiki Flavours 

1.Ten behoeve van de bescherming van de persoonsgegevens van cliënt, afnemer en

  consument is een Privacyverklaring opgesteld.

Artikel 18 Klachtenregeling 

1.De klachtenbehandeling van Reiki Flavours vindt plaats in overeenstemming met de Klachten-

  regeling van QRP:

  https://verenigingqrp.nl/klachtenregelingqrp 

2.Bij een klacht wendt cliënt, afnemer of consument zich allereerst tot Reiki Flavours. 

3.Reiki Flavours spant zich in om een klacht zo spoedig mogelijk en naar volle tevredenheid te

  beantwoorden. 

4.Voor de behandeling van een klacht van administratieve aard of over de inhoud van de

  Reikibehandeling, cursus of inwijding, telefonisch en per e-mail bereikbaar. 

5.Een klacht moet tijdig, dat wil zeggen binnen 7 dagen doch in ieder geval binnen 6 maanden,

  volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Reiki Flavours, nadat gebreken

  zijn geconstateerd. 

6.Reiki Flavours verzendt na ontvangst van de klacht aan indiener: 

  a.een ontvangstbevestiging waarin melding wordt gemaakt van de ontvangstdatum

    van de klacht; 

  b.de procedure van de beantwoorden van de behandeling van de klacht; 

  c.een indicatie wanneer de indiener een antwoord kan verwachten. 

7.Een klacht wordt door Reiki Flavours binnen 14 dagen beantwoord, gerekend vanaf de

  ontvangstdatum. 

8.Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door

  Reiki Flavours binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst

  en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 

9.Een klacht die niet binnen 6 maanden na het ontstaan ervan is ingediend, is niet

  ontvankelijk en wordt niet in behandeling genomen; de indiener ontvangt hiervan bericht. 

10.Wanneer een klacht van administratieve aard of de inhoud van een Reikibehandeling, cursus

   of inwijding betreft en niet in onderling overleg kan worden opgelost, biedt cliënt,

   afnemer of consument de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de klachtencommissie

   van QRP of de Geschillencommissie van het Collectief Alternatieve Therapeuten. 

11.Een klacht schort de verplichtingen van Reiki Flavours niet op, tenzij Reiki Flavours

   schriftelijk anders aangeeft. 

12.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Reiki Flavours, wordt samen met cliënt naar

   een adequate oplossing gezocht.

Artikel 19 Nederlands recht van toepassing 

1.Op de overeenkomsten tussen Reiki Flavours en cliënt, afnemer en de consument waarop deze

  Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing,

  ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. 

2.Op deze Algemene Voorwaarden is het Weens Koopverdrag niet van toepassing.

Artikel 20 Aanvullende of afwijkende bepalingen 

  Aanvullende dan wel van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen mogen

  niet ten nadele van cliënt, afnemer of de consument zijn en worden schriftelijk

  vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door cliënt, afnemer of de consument op een

  toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 21 Onduidelijke of onvoorziene omstandigheden 

  Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld of onduidelijk zijn, worden beoordeeld          ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 22 Nietigheid of vernietigbaarheid Algemene Voorwaarden 

  Indien een of meerdere bepalingen in de Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of

  gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst tussen

  Reiki Flavours en cliënt, afnemer of de consument en deze voorwaarden voor het overige

  in stand en wordt de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen door een

  bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. 

Artikel 23 Citeertitel 

Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden

aangehaald als: AV Reiki Flavours.

Amsterdam, 15 augustus 2023 

Geeta Mahabier, eigenaar van Reiki Flavours.